GARANTIE INFORMATIE
Wat je moet weten
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt.
U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval binnen twee maanden. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een oplossing op maat.
Benoem bij het contact opnemen altijd uw bestelling nummer.
KLACHTEN
Ons beleid
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of dat een product niet aan de verwachtingen voldoet. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar webshop@duurzaamcompleet.nu